Відгуки про компанію Hoz-tovaru

советую всем магазин

жахливий сервіс!!!замовляла сушку на 50 см,після розмови з консультантом перезамовили на 60 см так як ,людина яка працює в цій в компанії,запевнила мене що в мій шкаф на 52 см ,сушка яку я замовляю на 50 см ,буде замала та потрібно брати 60 см,я перепитала і додатково ще фото скинула там шкаф рівно 52 см-відповідь була що там є регулювання...так як я в цьому далека я погодилась,консультанти для цього ж і існують ...
Отримала сушку, результат велика не влазить ,чому б це...відразу написала чи можна замінити ,відповіли що наберуть пізніше.перетелефонували на наступний день і мені відповіли що заберуть товар чи обміняють:що я відправляю сушку за свій рахунок назад чи як варіант рекомендують мені обрізати сушку щоб влізло....я уточнила хто має оплатити доставку на обмін так як непорозуміння виникло саме через некомпетентність їхнього працівника і тут понеслось ...ото не відомо хто почало на мене кричати і хамити що я тупа в могла б обрізати і все інше на світі -в результаті я послала цю людину і поклала слухавку,слухати хамство від тієї людини в мене чомусь не виникло бажання,через хвилин 5 цей працівник ще набрав мене , вже розмовляв в іншому тоні і запропонував що сам відріже сушку чи замінить на силіконову (і ціна силіконової відповідна до нержавіючої -здивованана якщо чесно )+ оплату доставки на повернення бере вже на себе ...я вирішила що обрізати мені нічого не потрібно+заміну на силікон я тим паче не хотіла ,попросили зробити лише повернення коштів та повернення їм товару -вони погодились і уточнили щоб я відправила товар він забере подивитися а потім переведе кошти на мою карту,запропонувала накладним платежем щоб кошти я отримала відразу як він забере з пошти ...відповідь була ні...ну "такоє" собі після такої не компетентності та хамства я маю ще довіряти (щоб вони не платили за накладний платіж )...результат сушка залишилась у мене, якщо кому потрібно продам) (фото з замірами кину))
знайшла сушку в іншому місці (і різати нічого не потрібно)
Не рекомендую!

• 25 жовтня 2022Коментар продавця

  для нас важно ,чтобы наши клиенты оставались довольны.вот и с вами хотели найти компромисс.после обсуждения вариантов решения вашей ситуации,вы настояли на том ,что бы сделать возврат средств. согласились оплатить доставку,создали товарно транспортную накладную и скинули вам скриншот с номером по которому вы должны были отправить посылку(создали ттн для того чтобы доставка была дешевле,так как есть скидки для работников с ПРОМ ЮА).

• 01 січня 2023Покупець

  доброго дня. Наталіє, чи актуальний продаж сушарки на 60см?

Все чудово. Приємний продавєць. Передзвонив та уточнив усі деталі. Велике дякую за товар гарної якості.