Відгуки про компанію Hoz-tovaru

спасибо,комод отличный,лёгкая сборка,не воняет,стоит красивый)

Звёздочки за оперативность. Теперь расскажу, почему нет других звёздочек. У продавца хороший рейтинг, ожидала, что будет без подвоха, но в информации написано, что доставка по Харькову 70 грн, оказалось 100 грн, о чем сообщили перед доставкой. Согласилась и заплатила. Поверила на слово курьеру, комод оплатила и забрала без осмотра, да и что бы я заметила, если комод такой
впервые покупаю. Нужно время разобраться. Покупка - турецкий пластиковый комод для игрушек. Пластик плохой, неровности, некоторые детали как-будто бракованы при производстве. Может, это я многого хотела за 700 грн. Один ящик отличается от остальных оттенком (кстати, именно он по качеству отличается от остальных в лучшую сторону). Детали пыльные, хотя комод должен был быть новым. У одной основы полки угол поврежден (это, скорее, к продавцу, а не производителю). Мы, конечно, комод собрали, вымыли и игрушки сложили, но настроение испорчено.

• 28 квітня 2021Покупець

  Вопрос к прому: подскажите, пожалуйста, продавец до сих пор не поменял статус заказа (так и горит новый), чтобы потом фильтровать отзывы, если какие-то не понравятся?

• 28 квітня 2021Коментар продавця

  Отвечает продавец - статус заказа на отзывы никак не влияет. А горит Новый - потому что продавец заработался, отсылая и доставляя в том числе и лично ( как вам например) многочисленные заказы. Не волнуйтесь, обязательно поменяем статус на актуальный

• 05 травня 2021Коментар продавця

  Для нас важно мнение наших клиентов. По поводу цены доставки - её озвучили перед тем как везти к Вам, а не по факту на месте, не во всех объявлениях успели отредактировать информацию. Привезли комод и предложили Вам проверить - Вы отказались, Вас проконсультировали как его собирать. Спустя пару часов Вы поставили отметку ужасно и написали негативный отзыв. С Вами связались и пытались решить проблему:
  Вам предложили поменять Ваш комод на комод другого производителя, вернуть Вам деньги оплатив и доставку такси для возврата комода к нам. Вы этого не захотели, сказали привозите комод другого производителя, если он будет бежевый я его поменяю - ответили Вы(производитель пишет цвет кремовый, Вам на вайбер скинули фото , Вы сказали ,что он серый) Вам предложили подъехать на рынок с комодом и выбрать что-то другое либо забрать деньги - это Вас тоже не устроило. Мы пытались решить эту проблему, но видимо Вам это было не нужно.

• 07 травня 2021Покупець

  Очень хорошо, что мнение клиентов важно. Чтобы это мнение было хорошим или отличным, достаточно сразу все делать правильно: изменять информацию на сайте, предупреждать покупателя о том, что в комоде не все ящики одинакового цвета, что есть брак и тогда не будет необходимости решать проблемы.
  Да, я доверяю продавцам на проме и верю, когда мне говорят, что я могу и не осматривать, что все в порядке.
  Я честно все написала в отзыве о покупке. Конечно, из-за низких звёздочек Вы предложили варианты решения проблемы, но: 1) если бы у меня было время, я бы и не пользовалась промом, поехала бы в магазин/ы сама и внимательно осмотрела бы то, что покупаю; 2) Харьков только вчера "вышел" из "красной" зоны; 3) комод мне реально был нужен не на перспективу, а именно сейчас; 4) я его уже собрала, вымыла, и нет никакой гарантии, что пластмассовые детали не сломаются при разборке (о качестве я написала выше в первом отзыве); 5) и да, комод я выбирала по цвету - бежевый.